如何問,才不會傷害?

創傷知情下的案發細節詢問技巧

有時候,我們以為的中立提問⋯⋯

「你怎麼不反抗?」

👉 可能讓倖存者感覺:「是不是我沒做什麼,才導致這樣?」

「確定是非自願的嗎?」

👉 可能讓倖存者懷疑:「我需要證明自己沒有同意嗎?」

「當下有嘗試離開現場嗎?」

👉 可能讓倖存者自責:「我是不是應該做得更多,才不會被傷害?」

為什麼這些提問會造成二度傷害?

當一個人經歷創傷事件時,身體常會進入「凍結」(freeze)反應:無法動彈、無法開口、無法逃離,這是大腦在面對威脅時的自然反應。而在回應這樣的經驗時,「是否反抗」、「有沒有說不」常常並不是倖存者能自主選擇的結果。

因此,看似中立的問題,如果沒有脈絡與理解,反而容易讓倖存者懷疑自己的感受、否定自己的經歷,甚至陷入自我責怪。

技巧一:說明目的,給予選擇權

「接下來的問題是希望幫助我們更了解情況,但你可以決定是否回答,或隨時停止。」

  • 賦予倖存者主導感,降低無助與恐懼。
  • 讓「選擇權」回到倖存者手上。

當倖存者感到自己有選擇、可以說「不」,是一種重新掌握安全感與界線的過程。

技巧二:用具體行為取代價值判斷

避免問:❌「你有反抗嗎?」 改成問:✅「當時你的身體有嘗試做些什麼?例如移動、說話、或其他反應?」

  • 聚焦「發生了什麼」而非「你抵抗地夠不夠」
  • 避免觸發羞愧或自責。
許多倖存者其實記得一些細微的身體反應,例如心跳加快、眼淚流下、想要說話卻說不出來。問這些具體行為,更容易讓他們被理解,也幫助他們重新拼湊與接納自己的經歷。

技巧三:先放下細節,先接住情緒

不急著追問發生什麼,而是先確認:「你現在還好嗎?」

「如果覺得難以繼續,我們可以先停下來。」

「現在談到這裡,對你來說還可以嗎?」

有時候,比起知道更多,

讓倖存者感覺被理解、被接住,才是最急迫的。

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